Condizioni Generali di Vendita – Servizi
In vigore dal 6 giugno 2025
PREMESSA
La presente informativa è resa per il sito https://www.sonoinofficina.com (Sito).
Dati del Venditore: SONOINOFFICINA DI AGATINO TORO Ditta Individuale, Via Vincenzo Bellini, 46 – 95055 San Pietro Clarenza (CT), C.F. TROGTN84B24C351T – P. IVA 06115330877, Email: info@sonoinofficina.com (Venditore).
Servizio venduto sul Sito: Video corsi di meccanica per imparare a mantenere, gestire e riparare il proprio mezzo autonomamente, seguendo le indicazioni dei video corsi (Servizio).
Art. 1 – Ambito di applicazione
1.1 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito.
1.2 Qualora sia reso possibile dal Sito, l’inserimento del codice fiscale in occasione di un acquisto implica che l’utente sta agendo a titolo di “Consumatore”. Si ricorda che riveste la qualità di Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Se invece è data la possibilità di inserire la partita IVA, ciò implica un acquisto a titolo di “Professionista”. Le implicazioni di acquistare a titolo di Consumatore piuttosto che Professionista verranno descritte nel proseguio del presente documento.
1.3 I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e le festività nazionali. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono da intendersi come meramente indicative.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
1.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.
1.7 Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Venditore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
1.8 L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.
1.9 Salvo diverso accordo intercorso con il Venditore, sul Sito non è possibile inoltrare ordini per email. Il Venditore non accetta ordini per telefono, salvo diverso accordo con il cliente.
1.10 L’insieme di qualsiasi elemento del Sito è proprietà del Venditore o di terzi. Salvo specifico consenso scritto del Venditore, è proibito riprodurre, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare o vendere tutto o parte del contenuto del Sito.
1.11 Il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile nei confronti dell’utente o di terzi per alcun danno indiretto, incidentale, speciale o consequenziale derivante dall’utilizzo del Sito.
1.12 Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra l’utente e il Venditore, fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge applicabile.
Art. 2 – Acquisti sul Sito
2.1 Per effettuare acquisti sul Sito è necessario seguire il procedimento presente sul Sito stesso, inserendo i dati di volta in volta richiesti. Il contratto di vendita è concluso quando l’ordine perviene al server del Venditore.
2.2 L’utente si impegna a informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione di qualsiasi informazione inserita sul Sito.
2.3 L’utente garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione di tale impegno.
2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da utenti che abbiano in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione normativa.
2.5 L’invio dell’ordine di acquisto costituisce accettazione del presente documento.
2.6 Successivamente all’acquisto, l’utente riceverà una email di conferma dell’ordine contenente almeno le seguenti informazioni: (i) dati del Venditore; (ii) caratteristiche del Servizio acquistato; (iii) prezzo di acquisto ed eventuali tasse; (iv) qualsiasi maggiorazione di costo; (v) diritto di recesso o sua esclusione; (vi) modalità di accesso al contenuto digitale acquistato; (vii) mezzo di pagamento utilizzato.
2.7 Per usufruire dei servizi offerti in vendita sul Sito non è richiesto il pagamento di una somma a titolo di caparra.
Art. 3 – Prezzi
3.1 I prezzi indicati sul Sito comprendono l’IVA.
3.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Servizi in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.
3.3 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’importo totale dovuto. L’ordine sarà conseguentemente cancellato, salvo diverso accordo scritto.
Art. 4 – Modalità di pagamento
4.1 Il presente articolo descrive le modalità di pagamento disponibili sul Sito. L’utente può in ogni caso contattare il Venditore per ulteriori informazioni.
4.2 Sul Sito è possibile acquistare tramite carte di pagamento. I dati riservati della carta sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server del Venditore. Le carte accettate sono:
– MasterCard
– American Express
– VISA
4.3 Sul Sito è possibile pagare tramite bonifico bancario. Le coordinate per procedere al pagamento saranno disponibili direttamente sul Sito oppure comunicate per email successivamente all’inoltro dell’ordine.
4.4 Sul Sito non è possibile effettuare acquisti utilizzando buoni sconto, voucher o coupon, salvo diversa indicazione al momento dell’acquisto.
4.5 Alla data di pubblicazione delle presenti Condizioni di Vendita, il Venditore non dispone di un sistema di pagamento tramite PayPal integrato nel Sito. Tuttavia, il pagamento tramite PayPal è disponibile su richiesta esplicita del Cliente, contattando il Venditore ai recapiti indicati in Premessa. In questo caso, il Venditore provvederà a ricevere il pagamento e a creare manualmente l’account di accesso al Servizio. Per qualsiasi altra modalità di pagamento alternativa è possibile contattare il Venditore.
Art. 5 – Diritto di recesso
5.1 Si invita l’utente a visionare con particolare attenzione il presente articolo, il quale disciplina il diritto di recesso.
5.2 Il diritto di recesso è il diritto del Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Se l’utente ha acquistato in qualità di Professionista il diritto di recesso non si applica, salvo diverso accordo con il Venditore.
5.4 In casi di recesso, il Venditore si astiene dall’utilizzare qualsiasi contenuto, diverso dai dati personali, che è stato fornito o creato dall’utente durante l’utilizzo del contenuto digitale, salvo quando tale contenuto: (i) è privo di utilità al di fuori del contesto del servizio digitale; (ii) riguarda unicamente l’attività dell’utente durante l’utilizzo del servizio; (iii) è stato aggregato con altri dati e non può essere disaggregato senza sforzi sproporzionati.
Art. 5-bis – Accesso al contenuto digitale
5-bis.1 A seguito del completamento dell’acquisto, il Cliente riceverà le credenziali di accesso personali al contenuto digitale acquistato tramite email all’indirizzo indicato in fase di registrazione.
5-bis.2 L’accesso al contenuto digitale è garantito per tutta la durata dell’attività del Venditore. In caso di cessazione dell’attività, il Venditore si impegna a darne comunicazione con ragionevole preavviso, ove possibile.
5-bis.3 I contenuti video del ‘Corso manutenzione Vespa’ sono fruibili dall’utente esclusivamente online in modalità streaming e non sono scaricabili sul dispositivo dell’utente. I video sono ospitati sulla piattaforma terza protetta Vimeo, Inc. e integrati all’interno dell’area riservata del Sito. È invece consentito all’utente il download sul proprio dispositivo dei materiali didattici accessori in formato PDF (quali schede tecniche o dispense).
5-bis.4 Le credenziali di accesso sono strettamente personali e non cedibili a terzi. È fatto espresso divieto di condividere, distribuire o rendere accessibile a terzi, a qualsiasi titolo e con qualsiasi mezzo, i contenuti del corso acquistato. La violazione di questo divieto potrà comportare la revoca immediata dell’accesso senza diritto a rimborso, fermo restando il diritto del Venditore di agire per il risarcimento dei danni subiti.
5-bis.5 Il Venditore non è responsabile per eventuali disservizi tecnici di natura straordinaria che impediscano temporaneamente l’accesso alla piattaforma, purché tali disservizi siano risolti in tempi ragionevoli.
Art. 5-ter – Limitazione di responsabilità per l’utilizzo dei contenuti
5-ter.1 I contenuti del corso hanno finalità esclusivamente didattica ed educativa. Le informazioni, le istruzioni e le indicazioni tecniche fornite nei video sono elaborate con la massima cura, ma non sostituiscono la valutazione professionale di un meccanico qualificato né tengono conto delle specificità del singolo veicolo, del suo stato di conservazione, delle modifiche eventualmente apportate o delle condizioni di utilizzo.
Il Venditore non è un meccanico professionista iscritto ad albo né un tecnico certificato, bensì un appassionato con esperienza pratica che condivide le proprie conoscenze a scopo didattico.
5-ter.2 L’utente è il solo responsabile delle operazioni meccaniche che decide di eseguire sul proprio veicolo o su veicoli di terzi. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per danni a persone, veicoli, attrezzature o cose derivanti dall’applicazione, corretta o non corretta, dei contenuti del corso.
5-ter.3 L’utente è tenuto a valutare autonomamente le proprie competenze prima di eseguire qualsiasi intervento. In caso di dubbio, si raccomanda di rivolgersi a un tecnico specializzato.
5-ter.4 Il Venditore non garantisce che le tecniche illustrate nel corso siano applicabili a tutti i modelli di veicolo, anche nell’ambito delle tipologie trattate, né che i risultati ottenuti dall’utente siano identici a quelli mostrati nei video, in ragione delle variabili individuali di ogni veicolo e di ogni intervento.
Art. 6 – Garanzia Legale di Conformità
6.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Essa trova applicazione solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
6.2 Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Servizio che si manifesti entro due anni dall’acquisto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla prestazione del Servizio.
6.3 In caso di difetto di conformità del Servizio, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto per grave inadempimento.
6.4 Se l’utente ha acquistato in qualità di Professionista, i commi precedenti non trovano applicazione.
Art. 7 – Composizione stragiudiziale delle controversie
7.1 Il Venditore informa l’utente Consumatore che, qualora un reclamo diretto al Venditore non abbia consentito di risolvere la controversia, il Venditore fornirà informazioni in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) competenti, precisando se intenda avvalersene.
7.2 È fatto salvo in ogni caso il diritto dell’utente Consumatore di adire il giudice ordinario competente, qualunque sia l’esito della procedura di composizione stragiudiziale.
L’utente residente in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può accedere al procedimento europeo per le controversie di modesta entità (Regolamento CE n. 861/2007), a condizione che il valore della controversia non ecceda Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile su http://www.eur-lex.europa.eu.
Art. 8 – Servizio clienti
8.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Venditore ai recapiti indicati in Premessa, oppure utilizzando il form di contatto presente sul Sito.
8.2 Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 2 giorni lavorativi.
Art. 9 – Materiale pubblicato sul Sito – Recensioni
9.1 Qualsiasi materiale pubblicato sul Sito è protetto dalle leggi sul diritto d’autore applicabili. Senza autorizzazione del Venditore o del terzo titolare del diritto d’autore, è fatto divieto di copiare, pubblicare, modificare o utilizzare in qualsiasi modo tale materiale.
9.2 Ai sensi del D.Lgs. n. 26 del 7 marzo 2023, il Sito permette la pubblicazione di recensioni da parte degli utenti. Il Venditore adotta misure tecnologiche e controlli specifici per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente acquistato il Servizio. Il sistema consente l’invio della recensione solo agli utenti registrati che hanno completato con successo l’acquisto del corso. Qualora alcune recensioni siano state sollecitate (es. tramite l’invio di un codice sconto premio) o derivino da sponsorizzazioni, tale circostanza sarà chiaramente evidenziata accanto alla recensione stessa.
9.3 Il tool per pubblicare le recensioni è sviluppato internamente dal Venditore e non si appoggia a un servizio esterno. Per ulteriori informazioni è possibile contattare il Venditore.
Art. 10 – Legge applicabile – Foro competente
10.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e, per quanto non previsto, dal Codice del Consumo italiano.
10.2 Per l’utente Consumatore, per ogni controversia è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Per l’utente Professionista, è competente il foro ove ha sede il Venditore, come indicato in Premessa.