Condizioni Generali di Vendita – Prodotti
In vigore dal 6 giugno 2025
Nota: alla data di pubblicazione del presente documento, il Venditore non offre prodotti fisici in vendita sul Sito. Il documento è pubblicato a titolo informativo in previsione di futura attivazione di tale servizio e sarà aggiornato al momento dell’avvio delle vendite.
PREMESSA
La presente informativa è resa per il sito https://www.sonoinofficina.com (Sito).
Dati del Venditore: SONOINOFFICINA DI AGATINO TORO Ditta Individuale, Via Vincenzo Bellini, 46 – 95055 San Pietro Clarenza (CT), C.F. TROGTN84B24C351T – P. IVA 06115330877, Email: info@sonoinofficina.com (Venditore).
Art. 1 – Ambito di applicazione
1.1 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti fisici effettuate dal Venditore sul Sito.
1.2 Qualora sia reso possibile dal Sito, l’inserimento del codice fiscale in occasione di un acquisto implica che l’utente sta agendo a titolo di “Consumatore” ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. a) del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Se invece è data la possibilità di inserire la partita IVA, ciò implica un acquisto a titolo di “Professionista” ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. c) del medesimo Codice.
1.3 I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e le festività nazionali. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono da intendersi come meramente indicative.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
1.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
1.6 Le presenti Condizioni non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non è responsabile per la fornitura di prodotti o servizi da parte di tali soggetti né per i contenuti dei rispettivi siti.
1.7 L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni fornite sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.
1.8 Il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo del Sito.
1.9 Salvo diverso accordo, sul Sito non è possibile inoltrare ordini per email. Il Venditore non accetta ordini per telefono, salvo diverso accordo con il cliente.
1.10 Qualsiasi elemento del Sito è proprietà del Venditore o di terzi. Salvo specifico consenso scritto del Venditore, è proibito riprodurre, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare o vendere tutto o parte del contenuto del Sito.
Art. 2 – Acquisti sul Sito
2.1 Per effettuare acquisti sul Sito è necessario seguire il procedimento presente sul Sito stesso, inserendo i dati richiesti. Il contratto di vendita è concluso quando l’ordine perviene al server del Venditore.
2.2 L’utente si impegna a informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti un uso indebito delle proprie credenziali o informazioni.
2.3 L’utente garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere.
2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini da utenti che abbiano in precedenza violato le presenti Condizioni o qualsiasi disposizione normativa.
2.5 L’invio dell’ordine di acquisto costituisce accettazione del presente documento.
2.6 Il Venditore è l’unica controparte dell’utente che intende acquistare prodotti tramite il Sito.
2.7 Il Venditore non presta alcuna garanzia che il Sito sia costantemente funzionante e operativo. Possono verificarsi aggiornamenti alla piattaforma CMS che implicano una sospensione temporanea del servizio.
2.8 Successivamente all’acquisto, l’utente riceverà una email di conferma dell’ordine contenente almeno: (i) dati del Venditore; (ii) caratteristiche del Prodotto acquistato; (iii) prezzo di acquisto ed eventuali tasse; (iv) eventuali maggiorazioni di costo; (v) diritto di recesso o sua esclusione; (vi) indirizzo di spedizione; (vii) mezzo di pagamento utilizzato.
Art. 3 – Disponibilità dei Prodotti
3.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può accadere che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine.
3.2 La disponibilità dei Prodotti è continuamente monitorata e aggiornata, ma potrebbe non essere in tempo reale in caso di acquisti contemporanei da parte di più utenti.
3.3 In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, l’utente sarà informato e avrà titolo per risolvere il contratto. Il Venditore potrà proporre: una dilazione dei termini di consegna in caso di riassortimento, oppure un prodotto equivalente o superiore, previo accordo con l’utente.
3.4 In caso di rimborso per prodotto non disponibile, il Venditore effettua il rimborso entro un massimo di 10 giorni.
Art. 4 – Prezzi
4.1 I prezzi indicati sul Sito comprendono l’IVA. Per le vendite destinate a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, i prezzi non includono tasse o dazi doganali, che saranno a carico del cliente.
4.2 I prezzi non comprendono il contributo RAEE, in quanto i Prodotti venduti non sono soggetti alla relativa disciplina.
4.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.
4.4 Le spese di spedizione sono a carico dell’utente per ordini inferiori alla soglia indicata sul Sito; per importi superiori la spedizione è gratuita. La soglia è calcolata sul totale effettivo dell’ordine, al netto di eventuali sconti o coupon.
4.5 Il Venditore effettuerà la spedizione solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento. La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all’utente al momento della spedizione.
4.6 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’importo totale dovuto.
4.7 Qualora vi sia un errore sul prezzo indicato sul Sito, il Venditore si riserva di comunicare quello corretto anche successivamente alla conclusione dell’ordine. Il cliente potrà accettare il nuovo prezzo o sciogliere il contratto.
Art. 5 – Modalità di pagamento
5.1 L’utente può contattare il Venditore per ulteriori informazioni sulle modalità di pagamento disponibili.
5.2 Sul Sito è possibile acquistare tramite carte di pagamento. I dati riservati della carta sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti, senza transitare dai server del Venditore. Le carte accettate sono:
– MasterCard
– American Express
– Visa
5.3 Sul Sito è possibile pagare tramite bonifico bancario. Successivamente all’ordine, l’utente riceverà per email i dati bancari per procedere al pagamento. Qualora il pagamento non avvenga entro 7 giorni di calendario, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine.
5.4 Sul Sito non è possibile acquistare tramite contrassegno, salvo diverso accordo con il Venditore.
5.5 Sul Sito è possibile completare l’acquisto inserendo codici sconto, coupon o voucher. Ogni codice sconto può essere utilizzato per un solo acquisto e non è cumulabile con altri sconti. I buoni sconto non possono essere convertiti in denaro.
5.6 Alla data di pubblicazione delle presenti Condizioni di Vendita, il Venditore non dispone di un sistema di pagamento tramite PayPal integrato nel Sito. Il pagamento tramite PayPal è comunque disponibile su richiesta esplicita del Cliente, contattando il Venditore ai recapiti indicati in Premessa. Per qualsiasi altra modalità di pagamento alternativa è possibile contattare il Venditore.
5.7 Ai sensi del D.Lgs. n. 26 del 7 marzo 2023, i prezzi pubblicati sul Sito non sono stati personalizzati sulla base di decisioni automatizzate.
5.8 In occasione di una riduzione del prezzo, il Sito indica il prezzo più basso applicato ai consumatori nei 30 giorni precedenti.
5.9 Qualora il Venditore proceda a un rimborso, questo sarà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente, salvo diverso accordo.
Art. 6 – Consegna dei Prodotti
6.1 La consegna dei Prodotti è prevista in Italia. L’utente può contattare il Venditore per informazioni su eventuali consegne in altri Paesi.
6.2 L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o del controllo del Prodotto.
6.3 Tempo indicativo di consegna dall’invio dell’ordine: 5 giorni lavorativi.
6.4 Il termine indicato è da intendersi come indicativo. Il Venditore si riserva il diritto di consegnare i Prodotti entro 30 giorni dall’invio dell’ordine. Si raccomanda all’utente di verificare le condizioni del Prodotto alla consegna e di segnalare eventuali anomalie sul documento di trasporto.
6.5 Il Sito non offre la possibilità di ritiro del Prodotto presso punti di ritiro alternativi all’indirizzo comunicato in fase di acquisto.
6.6 Il ritiro del Prodotto è un obbligo preciso dell’utente. In caso di mancato ritiro, il Venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto e di chiedere il risarcimento dei danni.
Art. 7 – Diritto di recesso
7.1 Si invita l’utente a visionare con particolare attenzione il presente articolo.
7.2 Il diritto di recesso è il diritto del Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Se l’utente ha acquistato in qualità di Professionista, il diritto di recesso non si applica, salvo diverso accordo con il Venditore.
7.3 Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:
– nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto: dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico del Prodotto;
– nel caso di ordine multiplo con consegne separate: dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;
– nel caso di consegna in lotti o pezzi multipli: dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
7.4 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, utilizzando i recapiti indicati in Premessa o il form di contatto sul Sito.
7.5 Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore. Il Prodotto deve essere consegnato presso la sede del Venditore o al diverso indirizzo comunicato dal Venditore.
7.6 In caso di recesso applicabile, il Venditore rimborserà l’importo totale dovuto entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso strumento di pagamento impiegato per l’acquisto.
7.7 Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Il Prodotto dovrà essere restituito integro, completo di tutti gli accessori e fogli illustrativi, con etichette e sigilli intatti.
7.8 Nel caso in cui il Prodotto restituito abbia subito una diminuzione di valore, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione.
7.9 Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico dell’utente. I Prodotti devono essere restituiti all’indirizzo indicato in Premessa o a quello comunicato dal Venditore.
Art. 8 – Garanzia Legale di Conformità
8.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Trova applicazione solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
8.2 Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti entro due anni dalla consegna. L’azione si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna.
8.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna esistessero già a tale data. A partire dal 13° mese, sarà onere del Consumatore provare che il difetto esisteva al momento della consegna.
8.4 In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, ai sensi dell’art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.
8.5 Il Venditore non è responsabile per danni derivanti dall’uso improprio del Prodotto o da caso fortuito o forza maggiore.
8.6 Se l’utente ha effettuato l’acquisto in qualità di Professionista, la garanzia legale è disciplinata dagli artt. 1490 e ss. del Codice Civile; il termine per denunciare i vizi è di 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.
Art. 9 – Garanzia del Produttore
La Garanzia del Produttore è una garanzia supplementare rispetto alla Garanzia Legale di Conformità. Ad eccezione di quanto eventualmente indicato sul Sito, i Prodotti venduti non sono assistiti dalla Garanzia del Produttore. L’utente può in ogni caso far valere i propri diritti previsti dalla Garanzia Legale di Conformità.
Art. 10 – Legge applicabile, Foro competente e Composizione stragiudiziale
10.1 I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e, per quanto non previsto, dal Codice del Consumo italiano.
10.2 Per l’utente Consumatore è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio eletto. Per l’utente Professionista è competente il foro ove ha sede il Venditore, come indicato in Premessa.
10.3 Il Venditore informa l’utente Consumatore che, qualora un reclamo non abbia consentito di risolvere la controversia, il Venditore fornirà informazioni sugli organismi ADR competenti.
10.4 È fatto salvo il diritto dell’utente Consumatore di adire il giudice ordinario competente, qualunque sia l’esito di eventuali procedure stragiudiziali.
L’utente residente in uno Stato membro dell’UE diverso dall’Italia può accedere al procedimento europeo per le controversie di modesta entità (Regolamento CE n. 861/2007), per controversie non eccedenti Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile su http://www.eur-lex.europa.eu.
Art. 11 – Servizio clienti
11.1 Per informazioni, comunicazioni, assistenza o reclami è possibile contattare il Venditore ai recapiti indicati in Premessa oppure tramite il form di contatto presente sul Sito.
11.2 Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 2 giorni lavorativi.
Art. 12 – Recensioni
12.1 Ai sensi del D.Lgs. n. 26 del 7 marzo 2023, il Sito permette la pubblicazione di recensioni da parte degli utenti. Il Venditore non garantisce che le recensioni provengano sempre da consumatori che hanno effettivamente acquistato il prodotto. Alcune recensioni potrebbero essere state sollecitate o originate da sponsorizzazioni; in tali casi la circostanza è debitamente indicata.
12.2 Il tool per pubblicare le recensioni è sviluppato internamente dal Venditore. Per informazioni è possibile contattare il Venditore.
Art. 13 – Varie
13.1 Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra l’utente e il Venditore. Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge applicabile.